Politiques de confidentialité, cookies er de Croquis 



Politique de confidentialité :


SPARKLEMIA traite vos données à caractère personnel. nous assurons conjointement 
la prise en charge du traitement et la protection de vos données personnelles que nous obtenons 
online ou personnellement.
SPARKLEMIA est compétent pour traiter vos données car elles sont nécessaires pour conclure une vente/achat, pour votre inscription, ou pour profiter de nos services.
Nous utiliserons vos données pour gérer votre enregistrement comme utilisateur, gérer l’achat de produits ou de services, répondre à vos questions ainsi que pour l’envoi de communications personnalisées, si vous le souhaitez..
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    paiement, l’information sur vos achats, vos commandes, vos retours, etc.) ; 
  • les données de connexion, de géolocalisation et de navigation 
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▪ des entités de détection et de prévention des fraudes, 
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et/ou leurs établissements partenaires, 
▪ des fournisseurs de services liés au service client,
▪ des fournisseurs et des partenaires de services liés au marketing et à la publicité, tels que des 
agences de publicité, des partenaires publicitaires ou des réseaux sociaux qui, dans certains cas, 
peuvent agir comme des responsables conjoints 

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de 
vos données personnelles, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données ou le droit à la portabilité.

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5. Analyse de l'ergonomie et de qualité Nous traiterons vos données occasionnellement pendant la durée de réalisation d’une action ou d’une enquête de qualité en particulier ou jusqu’à 
la pseudonymisation de vos données de navigation.

Modalités et règlement des litiges :

1ere étape : Soumettez nous vos réclamations à l'adresse 

Si vous n'êtes pas satisfait

2eme étape : Vous pouvez procéder au règlement des litiges - Achats nationaux ou dans l'UE (Démarche en ligne)
Commission européenne
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR



politique de cookies :

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politique de croquis :


  1. Propriété intellectuelle : Tous les croquis réalisés par SPARKLEMIA sont la propriété intellectuelle de SPARKLEMIA. Aucun croquis ne peut être reproduit, modifié ou utilisé sans l'autorisation expresse de SPARKLEMIA.

  2. Confidentialité : Nous respectons la confidentialité de nos clients et nous ne divulguons jamais les informations de nos clients ou les croquis réalisés pour eux à des tiers.

  3. Processus de création : Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins et leurs exigences en matière de croquis. Nous fournirons des croquis en plusieurs étapes pour permettre aux clients de donner leur avis et d'apporter des modifications au processus de création.

  4. Délais de livraison : Les délais de livraison pour les croquis peuvent varier en fonction de la complexité du travail demandé et de la charge de travail actuelle. Nous nous engageons à communiquer avec nos clients tout au long du processus et à tenir nos clients informés des délais de livraison estimés.

  5. Paiement : Nous facturons nos clients pour les croquis réalisés en fonction de la complexité du travail demandé et du temps nécessaire à la création. Le paiement doit être effectué avant la livraison du croquis final.

  6. Révisions : Nous offrons des révisions limitées pour chaque croquis réalisé. Nous nous engageons à travailler avec nos clients pour apporter les modifications nécessaires jusqu'à ce que le croquis final soit satisfaisant.

  7. Annulation : Si pour une raison quelconque un client doit annuler une commande de croquis, nous demandons une notification écrite par e-mail. Des frais d'annulation peuvent être facturés en fonction du travail déjà réalisé.

Nous espérons que cette politique de croquis vous aidera à comprendre notre processus de création et à vous sentir à l'aise de travailler avec SPARKLEMIA pour tous vos besoins en matière de croquis.