CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 
Charte générale et Politique de vente



  Politique de vente :

  1. Commandes : Toutes les commandes passées sur Sparklemia Mia seront traitées dans les plus brefs délais. Si une commande ne peut pas être traitée, nous contacterons le client pour en discuter et trouver une solution.

  2. Paiement : Nous acceptons les paiements par carte de crédit et PayPal. Tous les paiements sont sécurisés et traités de manière confidentielle.

  3. Livraison : Nous expédions nos produits dans le monde entier. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Les frais de livraison seront facturés en fonction du poids et de la taille de la commande.

  4. Retours et échanges : Nous acceptons les retours et les échanges dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et non portés. Les frais de retour sont à la charge du client.

  5. Remboursements : Nous rembourserons les articles retournés dans les 14 jours suivant la réception de la commande suite à une  rétractation. Les frais de livraison d'origine ne sont pas remboursables. Nous ne remboursons  ni reprenons les articles portes , les sous-vêtements, les masques Ainsi que les airs, les articles abîmé de votre faute.



Charte générale de vente :

  1. Qualité : Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité à nos clients. Nous vérifions chaque produit avant de l'expédier pour nous assurer qu'il est en parfait état.

  2. Service client : Nous sommes à l'écoute de nos clients et nous nous engageons à répondre rapidement à toutes les questions et préoccupations.

  3. Confidentialité : Nous respectons la confidentialité de nos clients et nous ne divulguons jamais leurs informations personnelles à des tiers.

  4. Sécurité : Nous prenons la sécurité de nos clients très au sérieux et nous utilisons les dernières technologies de sécurité pour protéger les informations de paiement.

  5. Satisfaction : Nous nous efforçons de satisfaire pleinement nos clients. Si pour une raison quelconque un client n'est pas satisfait de sa commande, nous ferons tout notre possible pour trouver une solution satisfaisante.